zo ziet jouw dag eruit

Als Trainings- en Adoptiespecialist ben jij het gezicht van Offroad Apps in het veld. Je bereidt trainingen voor, implementeert onze technologie bij klanten en leert nieuwe gebruikers hoe ze met onze apparatuur en software moeten omgaan, niet alleen in theorie, maar ook in de praktijk. En wanneer er ter plaatse iets misgaat, zoals een haperend apparaat of een verkeerde instelling, los jij het direct op, zodat zij altijd op de technologie kunnen vertrouwen. Geen dag is hetzelfde, maar één ding is zeker: jij maakt het verschil voor de gebruiker. Dat doe je door:

▶ Trainingen voorbereiden en hands-on geven bij klanten in binnen- en buitenland – waarbij je laat zien hoe onze software en hardware werken en iedereen er zelfstandig mee leert werken. 

▶ Gebruikersfeedback verzamelen, analyseren en vertalen naar concrete verbetervoorstellen voor onze developers; daarbij onderscheid je gebruikersfouten van echte productissues en escaleren waar nodig.

▶ Onderzoeken welke ondersteuningsvorm het beste past een filmpje, quick‑reference card, uitgebreide PDF of praktijksessie en daarbij ga je serieus in op bezwaren en opmerkingen van gebruikers.

▶ Troubleshooting ter plaatse: bij haperende hardware, verkeerde instellingen, connectiviteitsproblemen of andere technische onregelmatigheden los je deze snel en doeltreffend op, zodat gebruikers direct weer kunnen vertrouwen op de technologie.

▶ Werken aan je eigen ontwikkeling: trainingen in didactiek, verdieping in de techniek van onze producten, of taalcursussen om nóg beter te communiceren met internationale teams.

WIE ben jij?

Jij bent een communicatief talent met een technisch hart. Je kunt ingewikkelde materie helder uitleggen aan mensen die onder druk staan. Je bent een trainer pur sang, maar ook een adoption- en implementatie-expert. Je neemt graag het voortouw, bent leergierig en zoekt bewust een startupomgeving waar jouw stem telt. Je vindt het leuk om puzzels op te lossen; of het nu gaat om een apparaat dat geen verbinding maakt of een instelling die net niet goed staat, jij hebt het geduld en de kennis om de oorzaak te vinden en te verhelpen.

Je bent iemand die:

▶ een HBO/WO werk- en denkniveau hebt, bij voorkeur in Communicatie, Technische Bedrijfskunde, Informatica of vergelijkbaar

▶ uitstekend Nederlands en Engels spreekt en schrijft (ABN op HBO-niveau)

▶ basiskennis of affiniteit met technologie hebt; je begrijpt hoe hardware en software samenwerken en kunt dat helder uitleggen

▶ ervaring hebt met trainen, lesgeven of presenteren aan volwassen professionals

▶ proactief bent, zelfstandig schakelt en de regie pakt over trainingen, klantcontact en feedback

▶ zes keer per jaar kunt en wilt reizen naar het buitenland (meestal Europa) voor trainingen en demo’s

▶ sterk leergierig bent en continu wilt groeien in zowel productkennis als persoonlijke vaardigheden

▶ empathisch bent en goed luistert, maar ook scherp doorvraagt om gebruikersfeedback te duiden en waar nodig te escaleren

wat kan je verwachten?

Bij Offroad Apps krijg je niet zomaar een baan, maar een eerlijke en aantrekkelijke beloning voor jouw bijdrage. Wij zorgen goed voor onze mensen, want zonder hen redden wij geen levens.

Dit is wat je van ons kunt verwachten:

▶ een salaris tussen € 3.500 en € 5.000 per maand (o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring en kwaliteiten)

▶ 25 vakantiedagen per jaar (bij fulltime) + 8% vakantiegeld

▶ hybride werken: deels op kantoor in Delft, deels thuis (in overleg) 

▶ een collectieve pensioenregeling met een persoonlijk startconsult

▶ een jaarlijks opleidingsbudget voor trainingen, cursussen en conferenties 

▶ een NS-businesscard voor OV én € 0,23 per kilometer bij eigen vervoer 

▶ volledige vergoeding van reiskosten en verblijf voor buitenlandse dienstreizen 

▶ gratis lunch en koffie/thee op kantoor 

▶ een contract voor 12 maanden met uitzicht op een vast dienstverband